Bruis regelt voor mij het operationele gedeelte van de ICT. Als managementassistente verzorg ik onder meer de Microsoft-accounts voor nieuwe collega’s en daarmee ontzorgt Bruis mij.
Mijn vragen leg ik voor aan de helpdesk en die worden doorgaans binnen vijf werkdagen opgelost. Ook is het makkelijk om contact te maken met mijn contactpersoon Lisette. Verder kan ik alle lopende calls en afgehandelde projecten heel gemakkelijk terugvinden in het beheerssysteem Jira. Dat werkt erg prettig.
Collega’s dienen via de helpdesk van Bruis bepaalde verzoeken in, daarover hebben we duidelijke afspraken gemaakt. Als een collega om toegang tot bepaalde documenten vraagt, ben ik degene die dat beoordeelt in Jira. Dat gaat altijd prima.
Op dinsdag en vrijdag zit iemand van Bruis bij ons op kantoor, als ik dan iets wil bespreken is dat heel gemakkelijk in te plannen.”
Lydia Lagrand
– Managementassistente Diabetes Fonds