Zoektocht naar ondersteuning bij de overstap naar de cloud
De wens om de stap naar de cloud te zetten, speelde al langere tijd bij Zonnehuisgroep Noord. "We hadden inmiddels 100 servers, maar gebruikten ze lang niet allemaal. Dat paste niet bij de strategie die we voor onszelf hadden bepaald" vertelt Arjon, IT-Specialist bij Zonnehuisgroep Noord. “Daarnaast kon de bestaande IT-partner geen ondersteuning bieden bij een overstap naar de cloud.” De organisatie ging daarom op zoek naar een nieuwe IT-partner die hen hierin kon begeleiden.
Een verfrissende aanpak
Arjon nodigde vier IT-partijen uit om een presentatie te geven, waaronder Bruis. "Het was voor mij een verademing toen Bruis binnenkwam," lacht hij. "Geen driedelig pak, geen verkooppraatjes, maar slechts ‘de gewone mens’. Doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg. Die mentaliteit kon ik wel waarderen."
Wat hem vooral opviel, was de open calculatie van Bruis. "Ze lieten meteen zien wat het onderaan de streep ging kosten, zonder verrassingen. Dat gaf vertrouwen." Maar nog belangrijker vond Arjon het klantcontact: "Vanaf het eerste moment voelde het alsof ik met collega’s sprak in plaats van met een externe IT-partner. Dat heb ik bij andere partijen nog nooit zo ervaren."
Een soepele migratie in twee maanden tijd
Samen met Bruis startte Zonnehuisgroep Noord de migratie. "We hebben eerst gekeken wat er wel en niet mee moest naar de nieuwe omgeving" legt Arjon uit. "Ik had een globaal idee van wat er in ons datacenter draaide, maar wist niet alles tot in de kleinste details. Samen met Bruis hebben we dat uitgewerkt en besloten om alles eerst één-op-één over te nemen. Later hebben we gekeken wat we wilden behouden en wat weg kon."
De volledige migratie vond plaats in slechts twee maanden tijd, een uitdagende periode vlak voor de zomer. "Het bestuur vond dat spannend" vertelt Arjon. "In de zorg is continuïteit heel belangrijk. Als er iets mis zou gaan, zou dat direct impact hebben op de zorgverlening. Maar we hadden geen keuze, want ons contract bij de vorige IT-partner liep af."
Een succesvolle overstap
De migratie bleek een succes. "Alles verliep soepel en medewerkers hebben vrijwel niets van de overgang gemerkt. Op één ding na: onze printers werden niet meer ondersteund door Windows. Gelukkig konden we dat snel oplossen" vertelt Arjon. Hij kijkt met veel plezier terug op het traject: "De samenwerking met Bruis was leuk. We maakten gebruik van elkaars kennis en expertise, waardoor het echt een gezamenlijk project werd. Wat ik zo waardeer aan Bruis, is dat ze niet de IT-partner zijn die alles achter gesloten deuren regelt. Ze betrekken je bij het proces en maakten ook gebruik van de kennis die ik meebracht. Dat maakt samenwerken niet alleen efficiënter, maar ook veel leuker."
Meer grip en stabiliteit
De overstap naar de nieuwe IT-omgeving heeft Zonnehuisgroep Noord meer stabiliteit gegeven, maar ook meer grip op de IT-infrastructuur. "Voorheen kon ik niet bij onze eigen IT-omgeving en had ik geen grip op de instellingen van alle laptops. Nu kunnen we met behulp van Intune alles centraal beheren en werkplekken uniform inrichten. Dit draagt bij aan een consistente, stabiele werkomgeving voor onze zorgmedewerkers."
Arjon benadrukt hoe deze verandering ook zijn eigen werk heeft veranderd: "Voorheen was ik de hele dag bezig met brandjes blussen. Met de ondersteuning van Bruis heb ik eindelijk tijd om aan de slag te gaan met IT-projecten. Ook onze helpdesk is met de komst van Bruis veel efficiënter geworden. Meldingen die vroeger weken openstonden, worden nu binnen enkele dagen opgelost."
Meer dan 10.000 euro per maand bespaard
Een bijkomend voordeel van de migratie was de financiële besparing. "Toen Bruis de kosten van onze nieuwe IT-omgeving presenteerde, dacht ik eerst dat er een addertje onder het gras zat" bekent Arjon. "Maar dat was niet zo. Door de kennis van Bruis over non-profitorganisaties konden we direct profiteren van kostenbesparingen. Zo maakten we bijvoorbeeld nog geen gebruik van een non-profit licentie voor onze back-ups. Binnen tien maanden hadden we de volledige migratie al terugverdiend en bespaarden we meer dan 10.000 euro per maand.”
Een betrouwbare IT-partner voor de zorg
De samenwerking met Bruis gaat ook na de migratie verder. "Ze begrijpen de zorgsector als geen ander en weten precies wat we nodig hebben" zegt Arjon. "Als ik hen bel, krijg ik geen antwoord zoals ‘morgen om 08:00 uur ben je de eerste’. In de zorg kan dat niet – wij draaien 24/7. Bruis begrijpt dat en biedt een serviceniveau dat past bij onze sector."
Daarnaast waardeert Arjon de eerlijkheid van Bruis. "Als ze iets niet weten, zeggen ze dat gewoon eerlijk en zoeken ze het uit. Geen loze beloftes, maar transparantie en betrouwbaarheid. Dat is precies wat je nodig hebt in een IT-partner. Andersom durven ze ook tegengas te geven als ze iets niet verstandig vinden. Bruis is een partij die, op een goede manier, niet direct meewaait met de klant.”
